شرایط و ضوابط
استفاده از خدمات گلخانه و نهالستان تک‌باغ مستلزم رعایت شرایط و ضوابط ذکر شده در این صفحه است. لطفاً پیش از خرید و استفاده از خدمات، این شرایط را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. شرایط خرید محصولات
۱.۱ کلیه سفارش‌ها باید از طریق سایت یا فرم تماس آنلاین ثبت شوند.
۱.۲ پس از ثبت سفارش، مشتری موظف است که تمامی اطلاعات خود را به‌درستی وارد کند تا از هرگونه تاخیر در ارسال محصولات جلوگیری شود.
۱.۳ سفارشات تنها پس از تأیید نهایی و پرداخت نهایی محصول معتبر خواهند بود.
۲. ارسال محصولات
۲.۱ محصولات پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، در مدت زمان ۲ تا ۵ روز کاری به آدرس ذکر شده ارسال می‌شوند.
۲.۲ هزینه ارسال به عهده مشتری است و بسته به موقعیت جغرافیایی و شرایط خاص ارسال محاسبه می‌شود.
۲.۳ مسئولیت ارسال محصولات از زمان تحویل به شرکت حمل و نقل، به عهده شرکت حمل و نقل است. تک‌باغ هیچ مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از حمل و نقل ندارد.
۳. سیاست بازگشت و مرجوعی
۳.۱ مشتریان می‌توانند در صورت آسیب دیدن محصول در هنگام حمل یا دریافت کالاهای ناقص، در مدت ۷ روز کاری از تاریخ دریافت کالا، آن را بازگشت دهند.
۳.۲ برای بازگشت محصول، ابتدا باید با تیم پشتیبانی تک‌باغ تماس گرفته و درخواست مرجوعی ارسال شود.
۳.۳ محصولات باید در وضعیت اصلی خود و بدون استفاده و یا آسیب به‌عنوان مرجوعی پذیرفته شوند.
۳.۴ هزینه‌های بازگشت به عهده مشتری است، مگر در صورتی که کالا به اشتباه ارسال شده باشد.
۴. حقوق مالکیت و استفاده از سایت
۴.۱ تمامی محتواهای موجود در سایت گلخانه و نهالستان تک‌باغ شامل متون، تصاویر، لوگوها و گرافیک‌ها تحت حق مالکیت تک‌باغ قرار دارد و هر گونه استفاده از این محتوا بدون مجوز قانونی، نقض قوانین حقوق مالکیت معنوی است.
۴.۲ مشتریان می‌توانند تنها برای مقاصد شخصی و غیر تجاری از سایت استفاده کنند. هرگونه استفاده تجاری از سایت و محتوای آن بدون مجوز، ممنوع است.
۵. مسئولیت مشتری
۵.۱ مشتریان موظفند که اطلاعات صحیح و به‌روز خود را هنگام ثبت سفارش وارد کنند تا مشکلاتی از قبیل تاخیر در ارسال یا ارسال به آدرس اشتباه پیش نیاید.
۵.۲ مشتریان مسئولیت نگهداری از محصولات خریداری‌شده را دارند و باید طبق دستورالعمل‌های نگهداری موجود، از گیاهان و نهال‌ها مراقبت کنند.
۶. تغییرات در شرایط و ضوابط
۶.۱ گلخانه و نهالستان تک‌باغ حق تغییر یا به‌روزرسانی این شرایط و ضوابط را در هر زمان دارد.
۶.۲ تمامی تغییرات به محض انتشار در سایت به‌صورت خودکار اعمال خواهد شد و مشتریان ملزم به رعایت شرایط جدید خواهند بود.
۶.۳ مشتریان موظفند که قبل از هر خرید جدید، شرایط و ضوابط را به‌دقت مطالعه کنند.
۷. پرداخت و قیمت‌گذاری
۷.۱ تمامی قیمت‌های ذکرشده در سایت بر اساس واحدهای مختلف و درخواست مشتری محاسبه می‌شود.
۷.۲ پرداخت برای محصولات باید از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین سایت انجام شود و پس از تأیید پرداخت، سفارش قطعی می‌شود.
۷.۳ قیمت‌های اعلام‌شده ممکن است به‌دلایل مختلف تغییر کنند و تک‌باغ حق دارد بدون اطلاع قبلی قیمت‌ها را تغییر دهد.
۸. تغییرات و اختلالات در خدمات
۸.۱ در صورت بروز مشکلات یا اختلالات فنی در سایت یا بروز هرگونه خطا در پردازش سفارشات، تک‌باغ حق دارد تا سفارش‌ها را لغو کرده یا تغییر دهد.
۸.۲ در صورتی که مشکلی در تأمین موجودی محصولات وجود داشته باشد، تک‌باغ حق دارد که بدون اطلاع قبلی محصولاتی که در دسترس نیستند را از سفارش حذف کند و مشتری را مطلع سازد.
۹. محدودیت مسئولیت
۹.۱ مسئولیت گلخانه و نهالستان تک‌باغ تنها به مقدار قیمت پرداختی برای محصول محدود می‌شود و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات، زیان‌های احتمالی، یا مشکلات به‌وجود آمده از استفاده نادرست از محصولات ندارد.
۹.۲ تک‌باغ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از مشکلات حمل‌ونقل، شرایط جوی، یا سایر مشکلات غیرقابل پیش‌بینی ندارد.
۱۰. سیاست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی
۱۰.۱ ما از اطلاعات شخصی مشتریان تنها برای پردازش سفارش‌ها، ارسال محصولات و ارتباطات پشتیبانی استفاده خواهیم کرد.
۱۰.۲ اطلاعات شخصی شما به هیچ عنوان به سایر اشخاص یا سازمان‌ها فروخته یا منتقل نمی‌شود، مگر در شرایط خاص که در سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده باشد.